質屋の質預かりついて

『質預かり』ってなんですか？

お客様の大切な品物をお預かり（担保）し、お金をご融資いたします。これを「質預かり」「質契約」「質入れ」等といいます。質預かりの際には質札をお渡しし、お客様からお預かりした品物は、厳重に管理された質蔵で大切に保管いたします。質蔵内での具体的な保管方法はこちらでご紹介しております。 　　　　　　　　　　 質蔵と品物の保管方法のご紹介

契約の期限（流質期限）は、お預かりした日から3ヵ月先となります。この3ヵ月の期間内にご融資した金額（元金）と借りていただいた期間に応じた質料（利息）をお支払いただければ、品物はお客様のお手元に戻すことが出来ます。（出質）

また、期間内に質料（利息）だけをお支払いただければ、契約の期限（流質期限）を延長することもできます。

詳しくは当サイトの「質屋とは」をご覧ください。

質札ってなんですか？

質預かりの際にお客様にお渡しするもので、質契約の日、お客様のお名前、融資金額（元金）、1ヵ月の質料、流質期限などが記載された預かり札です。お店により質札の形、色、項目の並び等が異なります。契約の期限（流質期限）の延長（利上げ）・品物をお手元に戻す（出質）時に必ず必要となりますので、紛失などしないよう管理願います。
質契約された本人様以外の方が質札を持って出質に来店されても、品物を出質することはできません。出質は必ず質契約者ご本人様のご来店をお願いいたします。

契約の期限（流質期限）ってなんですか？

お取引の日（質契約日）から3ヵ月目の日で、この日までに契約の期限（流質期限）の延長（利上げ）や出質（品物をお手元に戻す）をしていただかないと、品物の所有権が質屋に移行し質流れとなってしまいます。
例えば質契約日が5月5日の場合、流質期限は8月5日となります。

流質期限になる前に、連絡をもらえますか？

流質期限が近づいたり、質流れになった場合でも、弊社からご連絡することはございません。流質期限をお忘れにならないよう、お手持ちの質札でご確認ください。
※2016年12月より『期限お知らせメールサービス』を開始しております。弊社からメールを受け取ることが可能なスマートフォンをお持ちで、『利用規約』をご理解いただき、メールサービスを希望されるお客様のみ、ご利用いただくことが可能です。

流質期限が昨日だったのですが、品物は流質してもうないですか？

流質期限が過ぎてしまった時点で、品物の所有権は質屋へ移行し質流れとなります。しかしあまり日が過ぎていない場合は、店頭にて在庫として保管している場合があるため、期限が過ぎた場合でもあきらめずに一度ご連絡・ご相談ください。

質料ってなんですか？

ご融資した金額（元金）に対する1ヶ月の利息のことをいいます。質屋の質料（利息）は他の金融機関の利息とは多少意味が異なります。一般の利息は手数料が含まれない純利ですが、質料には純利＋管理・保管料や防犯協力費等が含まれています。

質料の計算方法は？

基本的には１ヶ月単位で計算いたします。質契約日から30日または31日刻みで1ヶ月と計算します。（2月は28日または29日で1ヶ月と計算）
弊社では質料の日割り計算は行っておりません。

例えば質契約日が5月5日の場合、
1ヶ月目：5月5日～6月5日
2ヶ月目：6月5日～7月5日
3ヶ月目：7月5日～8月5日
というような計算方式となります。（満月計算）

※質契約日から1週間以内の出質の場合は質料（利息）を半分にさせていただきます。

※融資金額（元金）が30,000円以上の出質の場合、2ヶ月目以降を半月単位にて計算させていただきます。

質料はどこのお店でも同じですか？

質屋営業法により質料（利息）の上限というものは決まっています。その範囲内でそれぞれのお店で質料を決められていますので、実際にはお店によって異なります。お店によって質料、サービス等が異なりますので、お客様の融資希望の金額、借入期間等で比較され、便利でお得なお店を選ばれることをおすすめいたします。

お店に行けないので質料（利息）の振込みは可能ですか？

質料（利息）は振込みでも構いません。質札に記載しております銀行口座へ振込みをお願い致します。お振込みの場合、必ず質札に記載している質契約者名にてお振込み願います。質料（利息）を振込みされる場合は、事前に弊社までお電話いただき、質料（利息）の確認をお願いいたします。

代理人でも出質は可能でしょうか？

原則として、質契約された本人様以外の方が質札を持って出質に来店されても、品物を出質することはできません。出質は必ず質契約者ご本人様のご来店をお願いいたします。やむを得ずご本人ではなく代理人様がご来店になる場合は、お手数ですが、ご契約者本人様が事前に弊社までご連絡いただき、ご相談下さい。

質札をなくしてしまったのですが？

質札を紛失された場合、質契約者ご本人様が弊社までご連絡下さい。質札を紛失した旨をお客様カードへ登録し、紛失した質札番号を抹消いたします。

（利上げされる場合）
質札を紛失され、利上げ（流質期限の延長）をされる場合は、利上げを行った旨の領収書を発行いたします。ご本人様確認書類を提示していただきますと、質札の再発行をさせていただきます。

（出質される場合）
質札を紛失し、出質される場合は、ご契約者ご本人様が本人様確認書類をお持ちになり、受け出し確認の書類へ必要事項を記入していただき、印鑑または指印をお願いいたします。さらにお預かりさせていただいている品物の特徴・数量・品目を質問させていただき確認の後、出質させていただきます。（質屋営業法施行規則第20条）

（質札の再発行）
質札を再発行する場合は、ご本人様確認書類を提示していだき、再発行いたします。質札は質札番号で管理されておりますので、紛失された質札の質札番号を抹消させていただき、新しい質札番号を登録いたします。紛失された質札は後日見つかったとしても無効となりますので、お客様ご自身で破棄願います。

融資金額（元金）を少しずつ減らしていくことはできますか？

はい、元金を減らす（内金）ことは可能です。元金を減らすためには、質契約日から質料（利息）が発生している期間分の質料をすべてお支払いただければ、元金を減らすことが可能です。すなわち契約をいったんリセットして（出質）してから、再度同じ品物で新たに借りていただくというイメージになります。理想的な元金の減らし方は、質契約日から1ヵ月ごとに「1ヵ月の質料+減らしたい金額（内金）」を支払っていただくのが良い支払方法です。詳しくはこちらをご確認ください。

例えば　5月5日に3万円を借りていただいた場合、1ヵ月の質料は1,800円となります。

（質契約日）　5月5日　　ルイヴィトンのバッグで30,000円を融資
　　この期間は　元金30,000円　1ヵ月質料1,800円　の質契約
（来店日）　　6月5日　　内金5,000円　1ヵ月質料1,800円　をお支払
　　この期間は　元金25,000円　1ヵ月の質料1,500円　の質契約
（来店日）　　7月5日　　内金5,000円　1ヵ月質料1,500円　をお支払
　　この期間は　元金20,000円　1ヵ月の質料1,200円　の質契約
（来店日）　　8月5日　　内金5,000円　1ヵ月質料1,200円　をお支払

一度質入れし出質した品物を、再度質入れすることができますか？

もちろん、何度でも質入れすることができます。質契約を結ぶ度に査定額をさせていただきますので、相場状況の変化で査定額が変動する場合がございます。

流質期限までに返済できなかった場合はどうなりますか？

万が一流質期限までに利上・返済出来ない場合は、流質期限（返済期限）を過ぎると質流れ（流質）となります。お預かりした品物の所有権は質屋に移り、品物さえ諦めていただければ、お金を返す必要も取り立てもありません。質流れとなった時点で、お客様には返済義務はなくなります。

過去に質流れになっている場合、また利用することはできますか？

お気軽に何度でもご利用いただけます。流質してしまった品物は所有権が質屋に移り、お客様には返済義務はございませんので、取立や遅延利息など発生いたしません。ご安心ください。

お金を借りたことが家族や他人に知られることはありませんか？

法令等に基づく場合を除き、弊社はご家族や第三者にお客さまの取引履歴を開示することはございません。

査定額が20万円の場合、20万円借りなければいけないのですか？

いいえ、必要な金額だけ借りていただけます。ご融資できる最大の金額を提示させていただきますので、品物の査定額の範囲内であれば、500円でも10万円でもお客様が必要とされる金額を借りていただくことができます。査定額以上のご融資は行っておりません。

査定額が20万円の品物で10万円だけ借りたのですが、追加で3万円融資してもらうことはできますか？

質契約日翌日から質料が発生しております。そのため単純に3万円を追加融資することは出来ません。元金と借りて頂いた期間の質料を支払っていただきいったん出質していただきます。そして新たにその日からの質契約を結んでいただくことになります。質契約をいったんリセットして新たに質契約をしていただくことになります。まずは、お気軽にご相談下さい。

品物を送るので振り込みで融資してもらえますか？

申し訳ございません。ご融資はご来店していただき、店頭でのみとなっております。

借りたお金（元金）や質料をクレジットカードで支払うことはできますか？

申し訳ございませんが、クレジットカード・電子マネー等で支払うことはできません。

複数の品物を１口にして質入れしています。その中の指輪だけ出質できますか？

複数の品物を１口にしてお預かりしている場合、その中の品物１つだけを出質することはできません。いったんお預かりしている質入れ分を出質していただき、お持ち帰りになりたい品物を減らしたもので再度質入れしていただくことになります。質入れする品物の点数が多い場合は、複数口に分けて質契約をされることをおすすめいたします。お気軽にご相談ください。

複数口品物を預かってもらっていますが、出質したい品物の札がどれかわかりません。

弊社ではお客様からお預かりした品物は、すべてお預かりした時点で写真撮影させていただき品物の写真をお客様カードと共に保管しております。迷われた時はおっしゃっていただければ、品物の写真をご覧いただけます。ご覧いただき出質する品物を決めていただければ大丈夫です。

品物はどのように保管されているのですか？

公安委員会の定める厳しい基準に適合した質蔵にて大切に保管しております。具体的な品物保管方法は、こちらをご覧ください。 　　 質蔵と品物の保管方法のご紹介

他の人の品物と入れ替わることはないですか？

それは、絶対にございません。お客様からお預かりした品物は、お預かりした時点ですぐに質物台帳に品物詳細・預かり金額・お客様名等を記載し、同時にお預かり日・預かり金額・お客様名を書いた付札といっしょに質蔵の中で保管いたします。ですから、他のお客様の預かり品と混ざったり、入れ替わったりすることは絶対にございません。

ネームや記念日の刻印が入った指輪でも質預かり可能ですか？

結婚、婚約指輪、記念日に贈られた指輪等、ネームや記念日の刻印が入った指輪でも、刻印の入っていない指輪と同等に査定させていただき、質預かり・買取は可能です。